Datenschutzerklärung.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte per E-Mail an info@softrain.ch oder per Post an die oben genannte Adresse.

2. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Beantwortung Ihrer Anfragen und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Dabei halten wir uns an die Grundsätze der Rechtmässigkeit, von Treu und Glauben, der Verhältnismässigkeit, der Zweckbindung und der Datensicherheit (Art. 6 ff. DSG).

Wir verkaufen keine Personendaten, verwenden keine Werbe- oder Analyse-Tracker, erstellen keine Profile und treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen. Personendaten, die wir erhalten, verwenden wir ausschliesslich für den Zweck, für den Sie uns diese mitgeteilt haben.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf Microsoft Azure Static Web Apps betrieben (Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, Dublin 18, Irland; Konzernmutter: Microsoft Corporation, Redmond, USA). Microsoft handelt dabei als Auftragsbearbeiterin in unserem Auftrag (Art. 9 DSG). Die statischen Inhalte werden über ein weltweit verteiltes Netz von Auslieferungsservern (CDN) bereitgestellt, damit die Seite schnell geladen wird.

Bei jedem Aufruf der Website werden vom Hosting-Dienst automatisch technische Zugriffsdaten verarbeitet und in Logfiles gespeichert. Dazu gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
• Browsertyp und -version, Betriebssystem
• zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern vom Browser übermittelt

Diese Daten dienen ausschliesslich der Sicherstellung eines störungsfreien und sicheren Betriebs (z. B. Abwehr von Angriffen, Fehleranalyse). Sie werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Vorfälle eine längere Aufbewahrung erfordern.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Microsoft.

4. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht senden, erheben wir folgende Angaben:

• Vorname und Nachname (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (freiwillig)
• Inhalt Ihrer Nachricht (Pflichtfeld)
• Zeitpunkt der Absendung

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verwenden diese Angaben ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Die Bearbeitung stützt sich auf unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. auf die Anbahnung oder Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG).

Wie die Daten verarbeitet werden

Das Formular wird über eine Serverfunktion auf Microsoft Azure verarbeitet und als E-Mail an unser Postfach info@softrain.ch zugestellt. Unser E-Mail-System wird bei Microsoft 365 betrieben (Microsoft Ireland Operations Ltd.). Die Formularangaben werden nicht in einer Datenbank auf dem Webserver gespeichert; sie verbleiben ausschliesslich in der E-Mail, die wir erhalten.

Zum Schutz vor automatisiertem Spam setzen wir rein technische Massnahmen ein (ein für Menschen unsichtbares Formularfeld, ein signiertes Formular-Token, eine Mindest-Ausfüllzeit und einen Link-Filter). Dabei werden keine Personendaten an Dritte übermittelt und keine Verhaltensprofile erstellt. Insbesondere wird kein reCAPTCHA oder ein vergleichbarer Dienst eingesetzt.

Wenn Sie uns direkt per E-Mail schreiben, werden Ihre Angaben ebenfalls in unserem Postfach bei Microsoft 365 gespeichert und ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Empfänger

Empfängerin Ihrer Angaben ist die SoftRain AG. Als Auftragsbearbeiterin ist Microsoft (Azure und Microsoft 365) technisch an der Übermittlung und Speicherung beteiligt. Eine Weitergabe an andere Dritte erfolgt nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

5. Google Maps (nur nach Ihrer Zustimmung)

Im Kontaktbereich bieten wir eine Karte des Dienstes Google Maps an (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Konzernmutter: Google LLC, Mountain View, USA).

Beim Aufruf unserer Website wird die Karte nicht automatisch geladen. Sie sehen zunächst nur einen Platzhalter. Erst wenn Sie auf «Karte laden» klicken, wird die Karte von den Servern von Google nachgeladen. Dabei werden Daten an Google übermittelt, insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Browser und Gerät sowie die Adresse der aufgerufenen Seite. Google kann in diesem Zusammenhang Cookies setzen und die Daten auf Servern in den USA verarbeiten. Auf die weitere Verarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss.

Mit dem Klick auf «Karte laden» willigen Sie in diese Datenübermittlung ein (Art. 6 Abs. 6 DSG). Die Einwilligung gilt nur für den aktuellen Seitenaufruf; wir speichern sie nicht. Alternativ können Sie unseren Standort über den Link «In Google Maps öffnen» direkt auf der Website von Google aufrufen, ohne dass beim Besuch von softrain.ch Daten an Google übermittelt werden.

Google LLC ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

6. Cookies, Schriften und Tracking

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine vergleichbaren Speichertechniken (Local Storage, Fingerprinting). Wir setzen keine Analyse- oder Tracking-Dienste ein (z. B. Google Analytics, Matomo) und binden keine Social-Media-Plugins ein. Einzig beim aktiven Laden der Google Maps-Karte (siehe Ziffer 5) kann Google Cookies setzen.

Die verwendeten Schriften (Bricolage Grotesque, Hanken Grotesk, Spline Sans Mono) werden lokal von unserem Server ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schriftanbietern statt.

7. Bekanntgabe ins Ausland

Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz und in Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Da unsere Auftragsbearbeiterin Microsoft eine globale Infrastruktur betreibt, kann ein Zugriff aus den USA oder eine Verarbeitung in den USA nicht vollständig ausgeschlossen werden. Beim aktiven Laden von Google Maps werden Daten an Google in den USA übermittelt.

Für die USA hat der Bundesrat einen angemessenen Datenschutz für Unternehmen anerkannt, die unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind (Art. 16 Abs. 1 DSG). Sowohl Microsoft Corporation als auch Google LLC sind entsprechend zertifiziert. Ergänzend gelten die von Microsoft bereitgestellten Standardvertragsklauseln mit den vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannten Anpassungen für die Schweiz (Art. 16 Abs. 2 lit. d DSG).

8. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Kontaktanfragen: bis die Anfrage abschliessend bearbeitet ist. Führt die Anfrage zu einer Geschäftsbeziehung, bewahren wir die Korrespondenz im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf (in der Regel zehn Jahre, Art. 958f OR).
• Server-Logfiles: nur kurzfristig durch den Hosting-Dienst; wir werten sie ausschliesslich bei Störungen oder sicherheitsrelevanten Vorfällen aus.

Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Datensicherheit

Diese Website wird ausschliesslich verschlüsselt über HTTPS (TLS) ausgeliefert. Die Übermittlung Ihrer Formularangaben an unseren Server und die Zustellung an unser Postfach erfolgen verschlüsselt. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (Art. 8 DSG), um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, etwa wenn sich unsere Datenbearbeitung oder die gesetzlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Das Datum des aktuellen Stands finden Sie im Seitenkopf.